よくあるご質問

Ａ８．お問い合わせの際商品が御座いましても随時販売済となりますので、在庫の確認をされた後にご注文頂いても商品がない場合が御座います。

在庫確認中でもお取り置き等は致しておりません。
お求めの商品は在庫確認せずご注文下さい。
在庫のお問い合わせはご連絡が遅くなる場合が御座います。予めご了承ください。 ▲top

Ｑ９．試着は出来ますか？

Ａ９．弊店では店舗での販売も行っておりますので、ご試着の為に商品をお送りする事は致しかねます。
ご試着は店舗にてお願い致します。
一度お買い上げ頂いた後のご返品は承りますので、詳しくは「ご返品について」をご覧ください。▲top

Ｑ１０．裾等のサイズが合わなそう・・・

Ａ１０．簡単なリサイズは承れる場合が御座います。
一度ご相談ください。▲top

Ｑ１１．分割やリボ払いは可能ですか？

Ａ１１．はい、承ります。
ご注文フォーム、お支払欄にて「クレジットカード」をご選択ください。
弊店からのご注文確認メールにて、お支払方法をご案内致します。▲top

Ｑ１２．注文フォームでエラーが出るのですが？

Ａ１２．誤発送などのトラブルを防ぐ為必須項目で一つでも不備が御座いますと、注文を受け付けずエラーが表示されます。
エラーの表示ページにて不備をご案内致しますので、再度ご確認の上ご注文をお願い致します。
営業時間内はお電話でもご注文をお受け致しますので宜しくお願い致します。 ▲top

Ｑ１３．注文しても返信メールが来ないのですが？

Ａ１３．翌営業日中のご返信を心掛けておりますが、メーカーへの在庫確認などで遅れる場合が御座います。
お急ぎの場合や返信メールが届かない際は、大変お手数をお掛け致しますがメール、又はお電話にてご連絡をお願い致します。 ▲top

Ｑ１４．注文しても、いつも予約済です。

Ａ１４．商品掲載初日の商品はご注文が殺到する場合が御座います。
ほとんどの商品が一点物でご注文を最初にお受けした方に販売させて頂きます為、ご注文頂いても販売出来かねる場合が御座います。
魅力ある商品を随時掲載して参りますので、ご容赦くださいます様お願い致します。▲top

Ｑ１５．予約済でないのに在庫がない事がありますが？

Ａ１５．商品は毎日ネット、店舗で販売済となりますので販売済、予約済の掲載が間に合わない場合が多く御座います。
お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しますがどうかご容赦ください。 ▲top

Ｑ１６．サイズが合わないのですが？

Ａ１６．簡単なリサイズは承れる場合が御座います。
一度ご相談ください。▲top

Ｑ１７．返品はどうすれば良いのですか？

Ａ１７．商品到着日翌日までに発送元払いにてお送りください。
商品の性質上、翌日以降はいかなる事情が御座いましても返品をお承り出来かねます。
汚れ、ホツレ等も返品有効期間中に必ずご確認願います。
返送後メール、お電話、ＦＡＸにてお客様の口座番号をお知らせください。
商品到着後、返品手数料とご指定の金融機関振込手数料を差し引きご返金させて頂きます。▲top

Ｑ１８．シューズは返品できますか？

Ａ１８．シューズは商品の性質上、店舗でのご試着をお勧めしております。
ネットでのご注文は返品は承りかねます。どうしてもサイズが合わない場合は、他商品へのご交換で対応させて頂きますのでご了承ください。 ▲top

Ｑ１９．クレジット決済の場合、返品処理はどうなりますか？

Ａ１９．クレジットで決済後返品の際は、送料と返品手数料の金額を再度ご決済頂きます。
ご決済完了、返品商品到着後先のご注文決済を弊社にてお取消させて頂きますのでご承知ください。 ▲top

Ｑ２０．返品商品の返金日はいつですか？

Ａ２０．ご返金は返品商品弊店到着日により異なります。
１０日締め２０日払い、２０日締め末日払い、末日締め翌月１０日払いの３回です。
支払日が銀行休業日の場合、月曜日を除く翌営業日のお振込とさせて頂きます。 ▲top

Ｑ２１．最初にお金はかかりますか？

Ａ２１．お預けになる際、委託手数料は一切頂きません。
販売された商品に対してのみ手数料を頂きます。▲top

Ｑ２２．売れる商品か分からないのだけど・・・

Ａ２２．社交ダンスに関わる商品でしたら、ご委託を承ります。
たくさんのお客様が来店しますので、販売のチャンスがあるかもしれません。是非一度ご相談ください。▲top

Ｑ２３．社交ダンス用か分からないのですが？

Ａ２３．弊店には社交ダンスのご愛好者様だけでなく、アルゼンチンタンゴやサルサのご愛好者様やパーティドレスをお探しのお客様も多くご来店いたします。
是非ご相談ください。▲top

Ｑ２４．男性物は委託出来ますか？

Ａ２４．はい、喜んで。
男性の方は流行が少ないようで頻繁に衣装を変える事が少ない為、取り扱い数は少ないです。
ただお探しの方は多くいらっしゃいますので、早い段階で販売できるかと存じます。▲top

Ｑ２５．お店まで荷物を持って行けません。

Ａ２５．勿論、宅急便でも受付致します。
発送の際はお電話、又はメールにてお名前とお送り頂く商品をお教えください。
宅急便到着後、弊店よりお預かり証を発送させて頂きます。▲top

Ｑ２６．商品が売れたら連絡が来ますか？

Ａ２６．約4,000点の商品をお預かりさせて頂いております為、弊店からご連絡は致しておりません。
一ヶ月おきやお客様がお気づきの際にお電話、又はメールにてご確認頂きます様お願い致します。▲top

Ｑ２７．売れた金額は振込して頂けますか？

Ａ２７．はい、承ります。
お電話、メールにてお客様の口座番号等をお知らせください。
お振込みは15日締めの末日、末日締めの15日払い(銀行定休日は翌営業日)となります。
ご指定金融機関への振込手数料は、お客様ご負担となります事ご了承ください。▲top

Ｑ２８．預けた商品がＨ．Ｐに掲載されません。

Ａ２８．Ｈ．Ｐへの商品掲載は商品別に随時行っております。
委託の商品はあくまで店舗にてお預かりするものであり、Ｈ．Ｐへの掲載はお約束出来かねますのでご了承ください。 ▲top

Ｑ２９．預けた商品の有効期限は？

Ａ２９．商品の御預かりはお預けになった日から一年後の同日、また販売済の商品の委託料のお返しも一年後の同日までとなっております。
一年を経過しますと処分となり、委託商品のご返却、販売代金のお支払はいかなるご事情が御座いましても 承りかねますので、ご了承くださいます様お願い申し上げます。 ▲top

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